Сервисный центр Dreame
в Томске Arrow
Москва Санкт-Петербург Краснодар Ростов-на-Дону Нижний Новгород Новосибирск Челябинск Екатеринбург Казань Уфа Воронеж Волгоград Барнаул Ижевск Тольятти Ярославль Саратов Хабаровск Томск Тюмень Иркутск Самара Омск Красноярск Пермь Ульяновск Киров

Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 301-34-05 Ежедневно с 9:00 до 21:00
ул. Герцена, 72
+7 (800) 301-34-05 Ежедневно с 9:00 до 21:00 (Ежедневно с 9:00 до 21:00)

Сервисный центр Dreame в Томске

Бесплатная консультация со специалистом

Владислав Попов

Мастер по ремонту техники Dreame

Мастер по ремонту роботов-пылесосов, вертикальных пылесосов и другой техники Dreame
Развернуть
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
  • Официальный сервис
  • Гарантийное
    обслуживание Dreame до 3 лет
  • Диагностика бесплатна
    ремонт по вашему желанию
  • Бесплатный выезд курьера
    в день обращения
  • Срочный ремонт
    устройств Dreame от 35 минут
СКИДКА на ремонт -25%
по предварительной записи

Преимущества сервис-центра

Гарантия до 3-х лет

Сервисный центр устанавливает оригинальные запчасти техники Dreame и предоставляет гарантию до 3 лет.

Бесплатная доставка

Наш курьер в Томске бесплатно доставит ваше устройство на ремонт и обратно.

Срочный ремонт

Большинство неисправностей техники Dreame мы устраняем в течение 2 часов.

Оригинальные запчасти

Более 20 тыс. запчастей от производителя в наличии на собственных складах.

Техника Dreame, которую мы ремонтируем

Наш сервисный центр Dreame предоставляет быстрый сервис по ремонту, бесплатную диагностику и удобную курьерскую службу. В прайс-листе представлены усредненные данные по скорости и цене ремонта устройств Dreame. Каталог ремонтируемой техники Dreame обновлен: 10.05.2026.

Робот-пылесос Dreame Ремонт роботов-пылесосов
Ремонт роботов-пылесосов
Dreame D9 Pro Black
Dreame D9 Max
Dreame Bot L10 Pro
Диагностика
от 15 мин.
Восстановление аккумулятора
от 30 мин.
Калибровка
от 60 мин.
Восстановление колеса
от 60 мин.
Замена АКБ
от 30 мин.
Замена аккумулятора
от 60 мин.
Вертикальный пылесос Dreame Ремонт вертикальных пылесосов
Ремонт вертикальных пылесосов
Dreame V11
Dreame H12 Dual
Dreame H14 Dual Wet
Диагностика
от 15 мин.
Замена корпуса
от 60 мин.
Замена аккумулятора
от 60 мин.
Ремонт помпы
от 60 мин.
Ремонт электродвигателя
от 60 мин.
Полная профилактика
от 60 мин.
+

Гарантийные обязательства сервисного центра в Томске

Гарантия от сервиса: на смонтированные комплектующие — до 3 месяцев.

Что считается гарантийным случаем?

Для работ: Повторное проявление дефекта, который прямо обусловлен с выполненной работой (например, неправильная установка запчасти).

Для комплектующих: Преждевременный выход из строя, утрата работоспособности или техническим параметрам при нормальном использовании.


Подтверждающие документы

Наличие гарантии на вашу технику Dreame подтверждается следующими документами:

На ремонт: Гарантийный талон и приемочный акт с указанием даты ремонта, перечнем операций и сроком гарантии.

На детали: Сервисный документ со списком установленных компонентов, а также документ от изготовителя.

Расширенная гарантия

У вас есть возможность приобретения дополнительной страховки на все устройства Dreame. Ее стоимость, период действия и условия обсуждаются индивидуально.

Ограничения по гарантии

Гарантийные обязательства не действуют на следующие случаи:

Дефекты, связанные с нарушением правил эксплуатации: падения, попадание влаги, перегрузки.

Неисправности, ставшие следствием неквалифицированного ремонта.

Естественный износ сменных элементов.

Неполадки, обнаруженные после окончания срока действия гарантии.

Гарантия при самостоятельной покупке деталей

Если вы купили сами необходимые комплектующие для любого устройства Dreame из нашего каталога на сайте, гарантия на работу действует при соблюдении условий:

Комплектующее подходит по параметрам.

Монтаж осуществлен в нашем сервисе в Томск.

Важно: в этом случае ответственность за комплектующее лежит на изготовителе запчасти.

Этапы работы

1

Оформление заявки

Заполните форму обратной связи или позвоните нам по номеру, указанному на сайте сервисного центра Dreame. Специалист сервиса перезвонит Вам для уточнения деталей ремонта Вашего устройства Dreame.
2

Выезд курьера за 35 минут

Профессионал с опытом приедет в оговоренные сроки для осмотра оборудования Dreame. Если потребуется углубленный ремонт мы обеспечим перевозку за наш счет в сервисный центр Dreame.
3

Ремонт техники

После детального анализа мы согласуем с вами окончательный расчет, график работ и начнем ремонтные операции.
4

Гарантия

После выполнения всех работ и подписания акта выполненных работ Вы получите официальную гарантию на ремонт устройства Dreame сроком на 36 месяцев.
5

Информирование о готовности

Мы сообщим Вам о завершении ремонта техники Dreame, и наш сотрудник привезет технику к вам домой или в офис.

Сколько стоит ремонт Вашего устройства Dreame ? - Посчитайте

Шаг 1 из 3
Выберите Ваше устройство
Пройдите 3 простых шага, чтобы получить расчет стоимости ремонта
Изображение
Шаг 2 из 3
Выберите тип поломки
Шаг 3 из 3
Персональное предложение готово!
Устройство:
Поломка:
Оставьте заявку, чтобы узнать точную стоимость ремонта
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Стоимость ремонта – 2500₽

Популярные вопросы и решения

Какие комплектующие используются в ремонте техники Dreame?
В ремонте применяются надежные комплектующие — оригиналы Dreame или аналоги. В каждом случае оптимальный вариант подбирается индивидуально, и на все запчасти предоставляется гарантия
В какую цену обойдется диагностика устройства Dreame?
Мы не берем плату за диагностику, даже если вы решите отказаться от ремонта техники Dreame.
Как долго проводится диагностика электроники Dreame?
В среднем диагностика электроники Dreame длится около получаса. Если вы не привозили технику сами, специалист проинформирует о результатах.
Возможен ли пересмотр цены?
Нет, мы не меняем цену после утверждения. В нее входят стоимость запчастей и работы мастера.
Есть ли услуга срочного ремонта устройства Dreame?
Да, если неисправность Вашего устройства Dreame устраняется быстро и у нас в наличии необходимые комплектующие. Оставьте заявку и попросите приоритетное обслуживание.
Выдаете ли подтверждающие бумаги на ремонт устройства Dreame?
Клиент получает все необходимые бумаги на ремонт устройства Dreame: официальный гарантийный талон с указанием сроков гарантии.
Какая документация выдается?
При сдаче устройства в сервис мы оформляем заказ-наряд, в котором прописываются гарантийные условия. После окончания ремонта вы получаете акт выполненных работ и фирменную гарантию.
Я уже знаю, в чем неисправность. Для чего проводить диагностику?
Процедура диагностики позволяет точно определить причины неисправности в договорных документах. Это необходимая мера, чтобы убедиться в точности предварительного заключения и точно оценить объем работ.
Можно ли присутствовать при ремонте?
Да, такая услуга доступна, если поломка относится к категории срочных и устранение неполадки возможно в течение часа.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такая возможность предусмотрена, если поломка относится к категории срочных и восстановление займет не более 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство Dreame ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы работаем исключительно с оригинальными деталями. Использование неоригинальных запчастей возможно только по инициативе и согласию клиента для уменьшения затрат на ремонт. Мы устанавливаем только проверенные комплектующие и на все услуги и запчасти предоставляем гарантию до 3 лет.
Каким образом меня уведомят о готовности?
Как только ваше устройство Dreame будет восстановлено, наш менеджер свяжется с вами по телефону для удобного оформления возврата. Если мы вам не дозвонимся, на указанный номер будет направлено смс-сообщение.
Что влияет на время выполнения ремонта?
Продолжительность ремонта зависит от характера поломки и доступности комплектующих. Если требуемая деталь отсутствует, срок будет увеличен на время поставки.
Возможен ли возврат устройства третьим лицом?
Для подписания акта выполненных работ необходимо личное присутствие человека, на которого был оформлен заказ-наряд. Поэтому вернуть устройство может только заказчик, который сдавал устройство в ремонт.
Будете ли вы информировать меня о ходе работ?
Да, безусловно. Наш менеджер проинформирует вас о всех стадиях выполнения работ и при необходимости уточнит детали.
На каких условиях действует гарантия?
Мы предоставляем гарантийные обязательства на услуги и детали сроком до трех лет. Для гарантийного обслуживания при себе необходимо иметь гарантийный талон и удостоверение личности.
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы оказываем услуги компаниям. При обращении в сервис необходимо уведомить менеджера, что услуга оформляется на юр. лицо, а также назвать ИНН компании.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
Компаниям мы выдаем следующий комплект документов: Акт выполненных работ, Счет на оплату, Товарную накладную (при необходимости), Гарантийное обязательство. Необходимо иметь при себе паспорт или доверенность и печать организации. Также мы работаем через ЭДО.

Отзывы клиентов

4.9
1799 отзывов5358 оценок
Шаповалов Лев
Шаповалов Лев
Оценка 5 из 5
Отличный центр! Не могу нарадоваться на профессионализм мастеров. Очень доволен, что выбрал именно этот сервис. Ребята знают свое дело!
Серов Александр
Серов Александр
Оценка 5 из 5
Уже не первый раз обращаюсь в этот сервисный центр и всегда остаюсь доволен. Мастера - настоящие профессионалы, работа выполнена быстро и качественно. Рекомендую!
Белов Кирилл
Белов Кирилл
Оценка 5 из 5
Эта мастерская впечатлила меня своей работой. Вежливые и профессиональные сотрудники починили технику очень быстро.
Антонов Егор
Антонов Егор
Оценка 5 из 5
Прекрасный опыт: мастера не только устранили неисправность, но и выполнили полную диагностику. Очень доволен обслуживанием.
Сотников Герман
Сотников Герман
Оценка 5 из 5
Компетентная и надежная мастерская. Быстро устранили все проблемы, техника работает безупречно. Цены адекватные, обслуживание отличное. С удовольствием порекомендую друзьям и знакомым.

Нужна консультация?

Закажите бесплатную консультацию
Бесплатная консультация со специалистом
Нажимая на кнопку "Оставить заявку" Вы соглашаетесь c политикой конфиденциальности

Где починить Ваше устройство и куда обращаться в Томске ? - Адреса и номера телефонов сервисных мастерских

Служба поддержки

+7 (800) 301-34-05
Ежедневно с 9:00 до 21:00 info@tms.re-dreame.ru
ул. Герцена, 72

Сервисный центр по ремонту техники Dreame

Наш сервисный центр специализируется на обслуживании и ремонте техники бренда Dreame. Мы обеспечиваем качественную диагностику, ремонт и замену деталей для роботов-пылесосов и вертикальных пылесосов. Находясь в Томске, мы гарантируем высокие стандарты обслуживания, надежность и оперативность выполнения работ. Все специалисты нашего центра имеют большой опыт работы с техникой Dreame и применяют профессиональное оборудование для устранения неисправностей.

Для уточнения информации или записи на диагностику свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 301-34-05. Вы также можете посетить наш офис по адресу ул. Герцена, 72, где вам предоставят квалифицированную помощь.

Наиболее частые неисправности техники Dreame

Даже современная техника Dreame может сталкиваться с поломками, требующими своевременного ремонта. Мы часто устраняем следующие неполадки:

  • Роботы-пылесосы – проблемы с зарядкой устройства, некорректная работа сенсоров, поломки колес или щеток.
  • Вертикальные пылесосы – выход из строя мотора, снижение силы всасывания, засоры фильтров или трубок.

Мы выполняем ремонт и замену вышедших из строя комплектующих, используя оригинальные запчасти Dreame. Каждая работа проходит строгий контроль качества, что позволяет продлить срок службы вашей техники.

Преимущества нашего сервисного центра

Обратившись в наш сервисный центр, вы доверяете свою технику профессионалам. Мы предлагаем комплексное обслуживание с учетом индивидуальных особенностей каждого устройства. Наш подход базируется на прозрачности и внимании к деталям, чтобы результат полностью удовлетворял ваши ожидания.

Наши главные преимущества:

  • Квалифицированные специалисты – сотрудники с опытом работы и сертификацией по ремонту техники Dreame.
  • Минимальные сроки – оперативность проведения диагностики и ремонта.
  • Прозрачное ценообразование – предоставление точной информации о стоимости работ перед их началом.

Доверьте нам заботу о своей технике Dreame, и вы снова сможете наслаждаться её эффективной работой!

Напишите свой номер и мы перезвоним
Введите номер вашего заказа
Ваш заказ не найден
Свяжитесь с нами для уточнения деталей заказа
ул. Герцена, 72
+7 (800) 301-34-05
Ежедневно с 9:00 до 21:00

Сегодня скидка до 25%
по предварительной записи!

До конца акции
осталось
Заголовок работы
Текст про работу